Desde o início de 2013 após o início do Atendimento de Suporte Personalizado houve uma redução de 75% no número de incidentes relacionados aos bancos de dados e sistemas executados em tecnologia Progress OpenEdge. Características do ambiente: 400 usuários localizados em diversos escritórios situados nos Estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Mato Grosso do Sul e Santa Catarina Administração de ambiente de 09 empresas totalizando 120 Gb de dados em ambiente MS-Windows executando ERP Totvs;

Desde Junho de 2014 após o início do Atendimento de Suporte Personalizado a partir da Gestão Proativa do ambiente foi executado tuning de banco de dados com ganho de aproximadamente 30% de performance. Características do ambiente: 2.600 usuários localizados em diversos Estados no território nacional; 2,5 Tb de dados em ambiente HP-UX executando tanto ERP Totvs como sistemas legados; Ambiente de contingência configurado com a solução Progress OE Replication

Após migração e tuning de banco de dados para ambiente Linux a partir de ambiente Windows foi entregue ganho de aproximadamente 40% de performance. Além disso foi implantada a solução Progress OE Replication para todas as empresas do grupo. Características do ambiente: 700 Gb de dados em ambiente Linux executando ERP Totvs; 11 empresas; Usuários localizados em diversos Estados do território nacional;